Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Responsable du traitement
Les Ressources Psy — Entreprise Individuelle 17 avenue de Cannes, 06370 Mouans-Sartoux contact@lesressourcespsy.fr 07 64 46 70 76
2. Données collectées et finalités
Dans le cadre de votre navigation et de vos interactions sur www.lesressourcespsy.fr, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
Commandes et paiements Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et informations de paiement — collectés lors de la passation d'une commande, via Shopify, PayPal ou Klarna. Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi de vos commandes.
Formulaire de contact Nom, prénom et adresse email — collectés lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
Newsletter Prénom et adresse email — collectés lors de votre inscription à notre newsletter. Ces données sont utilisées pour vous envoyer des contenus d'information et des offres relatives à nos produits et services, via notre outil d'emailing Klaviyo.
Données de navigation Adresse IP, pages visitées, durée de navigation, navigateur utilisé — collectées via les outils d'analyse intégrés à Shopify et le pixel Meta (Facebook), dans le cadre de l'amélioration de notre site et de nos campagnes publicitaires.
3. Base légale des traitements
Nos traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
- L'exécution du contrat pour le traitement des commandes
- Votre consentement pour l'inscription à la newsletter et les cookies publicitaires
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de notre site et la mesure d'audience
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques dans le cadre strict de leurs missions : gestion des commandes et de l'hébergement, traitement des paiements, envoi de la newsletter et diffusion de publicités. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à d'autres fins.
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lesressourcespsy.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Cookies et traceurs
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8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont sécurisés et nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.