Questions fréquentes
Les ressources sont-elles accessibles à tous ?
Les ressources sont accessibles aux professionnels et au grand public.
En revanche, certaines ressources sont accessibles uniquement aux professionnels de la psychothérapie (psychologues, psychiatres, psychothérapeutes).
Informations de livraison
Quelles sont les modalités de livraison ?
🎁 La livraison est gratuite en point relais à partir de 80€, en France.
Les tarifs de livraison en France s'élèvent à :
💌 4.90 € en point Mondial Relay
💌 5.90 € en livraison à domicile
Les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés après expédition de la commande.
Livraison possible en Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne, DOM TOM et Canada (voir conditions générales de vente).
En Belgique :
- 5.50 € en point relais
- 10.40 € en livraison à domicile
En Suisse :
- 14.25 € en livraison à domicile
A la Réunion :
- 8.85 € en livraison à domicile
Comment vais-je recevoir les fiches PDF ?
Un lien d'accès aux fiches PDF vous sera envoyé immédiatement à la suite de votre commande.
Si vous ne l'avez pas reçu pensez à vérifier qu'il n'ait pas atterrit dans vos spams.
Si vous avez des difficultés avec l'accès aux fiches, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse mail suivante : contact.lesressourcespsy@gmail.com, afin que nous puissions résoudre ensemble ce problème.
Je n'ai reçu que 12 fiches dans le kit de la Thérapie des Schémas, est-ce normal ?
Oui ne vous inquiétez pas, cela est tout à fait normal !
Vous avez dû recevoir 12 fichiers PDF, dont 11 fiches d'exercices PDF et 1 fichier regroupant les 9 fiches de psychoéducation.
Nous avons décidé, suite aux retours clients, de vous transmettre les fiches exercices séparément (et non en un seul fichier comme les fiches de psycho-éducation) afin que vous puissiez les envoyer de manière
individuelle à vos patients.
Puis-je être livré en Point Relais en Belgique ?
Si vous désirez être livré en Belgique, vous pouvez choisir cette option lors de votre paiement.
Le choix du point relais se fera après le paiement (et non lors du passage en caisse).
Contact
N'hésitez pas à me contacter en m’écrivant via le formulaire ci-dessous, si aucune de ces réponses n'a pu répondre à vos questionnements ou si vous désirez avoir plus d'informations